Exclusão de Conta

Esta página é o canal público oficial para solicitar a exclusão de uma conta do aplicativo Segundo Cérebro, desenvolvido pela Fluxo Digital Pro.

1. Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@segundocerebro.online com o assunto Exclusão de Conta — Segundo Cérebro.
2. Informe no pedido o endereço de e-mail ou a Conta Google utilizada para entrar no Segundo Cérebro.
3. Declare claramente que deseja excluir a conta e os dados remotos vinculados a ela.
4. Para proteger a conta contra pedidos indevidos, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do titular.

2. Dados que podem ser excluídos

Após a confirmação da identidade, a solicitação pode abranger os dados sob controle direto da Fluxo Digital Pro vinculados à conta, conforme existirem no momento do atendimento, incluindo:

• cadastro e perfil associados à autenticação do Segundo Cérebro;
• cópias de sincronização armazenadas remotamente pelo próprio aplicativo;
• identificadores de conta e outros dados remotos diretamente associados ao uso do serviço.

A carteira de créditos, o histórico de movimentações e os registros de compras serão avaliados de acordo com as obrigações aplicáveis. Alguns desses registros poderão precisar ser preservados, limitados ou dissociados da identificação direta em vez de apagados imediatamente.

3. Dados mantidos quando necessário

Determinados registros poderão ser mantidos pelo período necessário quando isso for exigido para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, segurança do serviço, prevenção de fraude e abuso, comprovação de transações, resolução de disputas ou exercício regular de direitos. O acesso a esses registros permanece limitado às finalidades que justificarem sua conservação.

O projeto não estabelece atualmente um prazo único de processamento ou retenção aplicável a todos os pedidos. Depois da verificação da identidade e da análise dos dados existentes, informaremos ao titular o andamento e a conclusão da solicitação.

4. Dados que ficam somente no aparelho

A exclusão da conta remota não apaga automaticamente notas, pastas, preferências, conteúdo do Cérebro Privado ou outros dados mantidos somente no celular, tablet ou computador. Esses dados permanecem sob controle do usuário e devem ser removidos no próprio aplicativo, pela limpeza dos dados do aplicativo nas configurações do dispositivo ou pela desinstalação, conforme o sistema utilizado.

Da mesma forma, tocar em Sair da conta apenas encerra a sessão naquele aparelho; isso não equivale a solicitar a exclusão da conta.

5. Integrações e cópias em serviços externos

Dados mantidos por serviços externos conectados pelo usuário, como uma cópia no Google Drive ou informações tratadas por Google, Gmail, Outlook e GitHub, estão sujeitos aos controles e políticas desses serviços e não são necessariamente apagados pela exclusão da conta do Segundo Cérebro. O usuário pode revogar acessos e gerenciar esses dados nas configurações da respectiva conta externa.

6. Dúvidas

Se precisar de ajuda antes de solicitar a exclusão, consulte a página de Suporte ou a Política de Privacidade.